Algemene voorwaarden Vitpeople
1. Definities
2. Toepasselijkheid Algemene voorwaarden
3. Totstandkoming opdracht
4. Rechten en verplichtingen van Vitpeople
5. Rechten en verplichtingen opdrachtgever
6. Aanpassing van de (inhoud van de) opdracht
7. Vertrouwelijkheid
8. Duur en beëindiging van de opdracht
9. Tarieven en kosten
10. Betaling
11. Aansprakelijkheid
12. Intellectuele Eigendomsrechten
13. Slotbepalingen
14. Toepasselijk recht en geschillenregeling
15. Vindplaats en wijziging voorwaarden
.
1. Definities
1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2. Algemene voorwaarden: de onderhavige bepalingen;
Vitpeople: Vitpeople gevestigd in Rijswijk. Ingeschreven bij de kamer van koophandel te ’s Gravenhage o.v.v. nummer 63092298;
Opdrachtgever: de partij (zakelijk/particulier) die met Vitpeople contracteert c.q. beoogt te contracteren;
Opdracht: iedere overeenkomst tussen Vitpeople en opdrachtgever tot het leveren van producten en diensten aan opdrachtgever;
Offerte: elk mondeling of schriftelijk aanbod van Vitpeople om een opdracht met haar aan te gaan;
Materialen: alle door Vitpeople in het kader van de opdracht ontwikkelde rapporten, adviezen, resultaten, foto’s, software, film, concepten, presentaties, en andere stoffelijke objecten.
2. Toepasselijkheid Algemene voorwaarden
1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, werkzaamheden, overeenkomsten en rechtshandelingen waarbij Vitpeople goederen en/of diensten van welke aard dan ook aan opdrachtgever levert.
2. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Wijzigingen van de opdracht of de algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze schriftelijk door bevoegde vertegenwoordigers van beide partijen overeengekomen zijn.
4. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
3. Totstandkoming opdracht
1. Een offerte van Vitpeople is steeds vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. De geldigheid van het aanbod staat vermeld in de offerte.
2. Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door opdrachtgever tot de offertedatum aan Vitpeople is verstrekt. Opdrachtgever staat ervoor in dat alle voor de opzet en uitvoering van de opdracht essentiële informatie aan Vitpeople is verstrekt. Vitpeople is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid en de volledigheid van de door opdrachtgever verstrekte informatie en het gebruik daarvan.
3. De opdracht komt volgens het overeengekomen tarief tot stand na schriftelijke aanvaarding door opdrachtgever van de door Vitpeople uitgebrachte offerte. Indien de offerte niet op enigerlei wijze door opdrachtgever wordt bevestigd en Vitpeople toch tot uitvoering van de opdracht overgaat met instemming van opdrachtgever, dan zal de inhoud van de offerte als tussen partijen overeengekomen gelden.
4. Vitpeople heeft het recht om derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdracht.
4. Rechten en verplichtingen van Vitpeople
1. Vitpeople zal zich inspannen om de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap en naar de laatste stand der wetenschap. Vitpeople kan echter niet garanderen dat het door opdrachtgever met de opdracht nagestreefde doel of beoogde resultaat wordt bereikt.
2. Vitpeople en opdrachtgever zullen gedurende de uitvoering van de opdracht regelmatig overleg voeren over de stand van zaken en de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd.
3. Indien bij de aanvaarding en de uitvoering van de opdracht zich feiten of omstandigheden voordoen die de voortgang van de opdracht of het resultaat daarvan negatief (kunnen) beïnvloeden, zullen Vitpeople en opdrachtgever elkaar hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen.
4. Indien de voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijke informatie afkomstig van opdrachtgever, niet tijdig of niet in overeenstemming met de afspraken ter beschikking van Vitpeople staat of indien opdrachtgever op andere wijze niet aan haar verplichtingen voldoet, heeft Vitpeople het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten en om de daardoor ontstane kosten volgens haar gebruikelijke tarieven aan opdrachtgever in rekening te brengen.
5. Vitpeople heeft het recht om de door haar ingezette aan Vitpeople gelieerde professionals te vervangen. Vitpeople zal zich inspannen om (een) vervanger(s) in te zetten van hetzelfde niveau om de continuïteit en kwaliteit van de opdracht zoveel mogelijk te waarborgen.
5. Rechten en verplichtingen opdrachtgever
De particuliere opdrachtgever zorgt ervoor dat:
a.) Vitpeople tijdig bezit krijgt van alle nuttige en noodzakelijke informatie, documenten en gegevens die Vitpeople voor het uitvoeren van de opdracht nodig heeft;
b.) De opdrachtgever verklaart dat hij/zij naar beste wensen gezond is en fysiek in staat om de instructies van de coach zonder schade voor zijn/haar gezondheid op te volgen. Bij twijfel verplicht de opdrachtgever zich ertoe alvorens de overeenkomst met Vitpeople aan te gaan zijn/haar arts te raadplegen.
c.) Opdrachtgever dient gedurende de overeenkomst pijn(en), onbehagen, abnormale vermoeidheid en/of veranderingen in de lichamelijke conditie terstond aan te geven.
De zakelijke opdrachtgever zorgt ervoor dat:
1 a) Vitpeople tijdig bezit krijgt van alle nuttige en noodzakelijke informatie, documenten en gegevens die Vitpeople voor het uitvoeren van de opdracht nodig heeft;
b) alle voor de opdracht relevante en noodzakelijke feiten en omstandigheden, onder meer ontstaan door wijzigingen in het beleid en/of de organisatie van opdrachtgever en wijzigingen in haar directe (markt)omgeving, zo spoedig mogelijk aan Vitpeople worden gemeld, zodat Vitpeople daar in de uitvoering van de opdracht op behoorlijke wijze rekening mee kan houden;
c) de bij de uitvoering van de opdracht betrokken medewerkers van opdrachtgever in voldoende mate beschikbaar en inzetbaar zijn.
2. Opdrachtgever zal Vitpeople vrijwaren voor aanspraken van derden (adviseurs en aan Vitpeople gelieerde professionals daaronder begrepen) die in verband met de uitvoering van de opdracht schade lijden welke het gevolg is van het handelen of het –nalaten van opdrachtgever of van onveilige situaties in diens bedrijf of organisatie.
3. Opdrachtgever zal Vitpeople en de door haar ingeschakelde adviseurs en aan Vitpeople gelieerde professionals vrijwaren van en schadeloos stellen voor alle mogelijke vorderingen, hoe ook genaamd en op welk standpunt ook gebaseerd, van de Belastingdienst en/of het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV) tot inhouding en/of afdracht van belastingen en/of sociale premies, inclusief de daarop vallende rente en eventuele administratieve boetes, in verband met de door Vitpeople en de door haar ingeschakelde adviseurs en medewerkers verrichte werkzaamheden.
6. Aanpassing van de (inhoud van de) opdracht
1. Indien zich in het kader van de opdracht omstandigheden voordoen die bij de start van de opdracht niet waren voorzien, dan zal in onderling overleg en in goede harmonie naar een oplossing worden gezocht, waaronder bijvoorbeeld aanpassing van de (inhoud van de) initiële opdracht.
2. Opdrachtgever erkent en aanvaardt dat aanpassingen van (de inhoud van) de opdracht (bijvoorbeeld wijziging in omvang, werkwijze of aanpak) de afgesproken planning kan beïnvloeden. Indien aanpassing van (de inhoud van) de opdracht het gevolg is van verzoeken of handelingen van opdrachtgever of andere omstandigheden die aan opdrachtgever zijn toe te rekenen, dan zal Vitpeople het eventueel hieruit ontstane meerwerk op basis van haar gebruikelijke tarieven als aanvullende of separate opdracht in rekening brengen.
7. Vertrouwelijkheid
1. Beide partijen zorgen ervoor dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven, tenzij een wettelijke plicht openbaarmaking van die gegevens gebiedt. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig zijn aangeduid. Opdrachtgever zal, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vitpeople aan derden geen mededelingen doen over de aanpak, werkwijze en materialen van Vitpeople.
2. Bij het aanvaarden van een opdracht is opdrachtgever zich er van bewust dat de Vitpeoplecoach geen medicus is en derhalve niet de plaats van de huisarts of een medisch specialist kan innemen en dat ook onder geen enkele voorwaarde zal pretenderen te doen.
3. Vitpeople zal geen mededelingen doen aan zakelijke opdrachtgevers over ontvangen gegevens van medewerkers van opdrachtgever, tenzij dit schriftelijk met de desbetreffende medewerker is overeengekomen.
8. Duur en beëindiging van de opdracht
1. De opdracht wordt aangegaan voor de duur daarvan en zal daarom van rechtswege eindigen wanneer de opdracht is afgerond.
2. Opdrachtgever erkent dat de duur en de planning van de opdracht kunnen worden beïnvloed door allerlei onvoorziene factoren, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de kwaliteit van de door opdrachtgever in het kader van de opdracht verstrekte informatie en de (mate van) beschikbaarheid en inzet van de bij de opdracht betrokken medewerkers van opdrachtgever.
3. Vitpeople zal zich inspannen om de opdracht binnen de afgesproken planning uit te voeren. Deze planning en de daarin opgenomen (deel-)termijnen kunnen echter nooit als fatale termijnen worden aangemerkt. Behoudens in geval van opzet of grove schuld van Vitpeople, geeft overschrijding van de planning en de daarin opgenomen (deel-)termijnen aan opdrachtgchtgever erkent dat de duur en de planning van de opdracht kunnen worden beïnvloed door allerlei onvoorziene factoren, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de kwaliteit van de door opdrachtgever in het kader van de opdracht verstrekte informatie en de (mate van) beschikbaarheid en inzet van de bij de opdracht betrokken medewerkers van opdrachever niet het recht om tot gehele of gedeeltelijke ontbinding of opzegging van de opdracht over te gaan, noch het recht op vergoeding van enige door opdrachtgever dientengevolge geleden schade.
4. Partijen hebben beide het recht de opdracht voor projecten, trainingen, cursussen en themadagen tussentijds schriftelijk op te zeggen, met een opzegtermijn van 14 dagen, indien het en voor zover één van hen daarbij aantoont dat de uitvoering van de oorspronkelijk overeengekomen opdracht en eventuele aanvullende opdrachten wegens gewichtige redenen aanzienlijk bemoeilijkt of onmogelijk wordt en voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet behaald kan worden.
Voor opdrachten voor individuele medewerkers en particuliere opdrachtgevers geldt een opzegtermijn van 24 uur. Bij overschrijding van de termijn wordt het volledig overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
5. Annulering van afspraken binnen 24 uur voor aanvang van de geplande afspraak worden volledig in rekening gebracht. Annuleringen dienen te geschieden via het telefoonnummer of emailadres van Vitpeople.
6. In het geval dat opdrachtgever verzoekt om uitstel van de overeengekomen training, opleiding of project, zoals bedoeld in lid 4, voor een periode van 3 maanden of langer, is Vitpeople gerechtigd om eventuele tussentijdse prijsverhogingen door te berekenen.
7. Opdrachtgever zal in geval van beëindiging van de opdracht om welke reden dan ook, alle tot dan toe in het kader van de opdracht verrichte werkzaamheden door Vitpeople tijdig en volledig vergoeden. Alle reeds aan opdrachtgever verstuurde facturen blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de beëindiging direct opeisbaar.
8. Iedere partij is gerechtigd de opdracht, met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien ten aanzien van de andere partij (a) een verzoek tot faillissement is ingediend, (b) surseance van betaling is aangevraagd, (c) liquidatie of staking van de onderneming plaats heeft of (d) op een omvangrijk deel van het vermogen van de andere partij beslag wordt gelegd. Vitpeople is in geval van ontbinding tegenover opdrachtgever nimmer tot enige restitutie van al ontvangen gelden dan wel tot schadevergoeding gehouden.
9. Tarieven en kosten
1. Alle genoemde prijzen en tarieven zijn voor zowel particuliere als zakelijke opdrachtgevers inclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. Tussentijdse veranderingen die Vitpeople noodzaken tot tariefs- of prijsaanpassing, worden maximaal eens per half jaar doorberekend aan opdrachtgever.
2. In de tarieven van Vitpeople en de daarop gebaseerde kostenramingen zijn alle kosten begrepen zoals normale bureaukosten. De reiskosten worden apart in rekening gebracht. De kosten van eventuele grote oplagen van materialen (meer dan tussen partijen overeengekomen) worden afzonderlijk aan opdrachtgever in rekening gebracht. De kosten van derden die Vitpeople ten behoeve van de opdracht moet maken, worden aan opdrachtgever doorberekend tegen overlegging van nota’s.
3. Een samengestelde prijsopgave verplicht Vitpeople niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
10. Betaling
1. Opdrachtgever dient alle facturen afkomstig van Vitpeople steeds uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen op het door Vitpeople aangegeven rekeningnummer.
2. Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet tijdig of niet volledig betaalt, is opdrachtgever, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, in verzuim en over het openstaande bedrag wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien opdrachtgever ook na aanmaning nalatig blijft de vordering te voldoen, kan Vitpeople de vordering uit handen geven, in welk geval opdrachtgever naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten.
3. Vitpeople heeft het recht alvorens verplichtingen van haar kant na te komen, volledige betaling en/of afdoende zekerheid voor de nakoming door de opdrachtgever te verlangen wanneer naar het oordeel van Vitpeople aannemelijk is dat opdrachtgever haar verplichtingen niet tijdig of niet volledig zal (kunnen) nakomen.
11. Aansprakelijkheid
1. Vitpeople en de door haar ingeschakelde adviseurs en aan Vitpeople gelieerde professionals zijn uitsluitend aansprakelijk voor schade geleden door opdrachtgever die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
2. Indien Vitpeopleaansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
3. De hiervoor bedoelde contractuele aansprakelijkheid van Vitpeople en de aansprakelijkheid uit ander hoofde, is in alle gevallen beperkt tot de hoogte van het bedrag dat Vitpeople voor haar werkzaamheden in het kader van de opdracht heeft ontvangen van opdrachtgever. Indien de opdracht langer dan een halfjaar doorloopt, wordt de hiervoor bedoelde aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag gelijk aan het totaalbedrag dat Vitpeople in het kader van de opdracht in de laatste zes maanden vóór het ontstaan van de schade van opdrachtgever heeft ontvangen.
4. Vitpeople en de door haar ingeschakelde adviseurs en aan Vitpeople gelieerde professionals zijn niet aansprakelijk voor schade die opdrachtgever of enige derde lijdt ten gevolge van de toepassing of het gebruik van de materialen en/of de resultaten van de werkzaamheden. Opdrachtgever vrijwaart Vitpeople en de door Vitpeople in het kader van de opdracht ingeschakelde adviseurs, medewerkers en derden voor alle in dit artikellid bedoelde schade.
5. De aansprakelijkheid van Vitpeople wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst, ontstaat slechts indien opdrachtgever Vitpeople onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Vitpeople ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten die Vitpeople in staat stelt adequaat te reageren.
6. Vitpeople is niet aansprakelijk voor gevolgschade, bedrijfsschade of indirecte schade van de opdrachtgever die het gevolg is van het niet of niet tijdig presteren of niet deugdelijk presteren door Vitpeople.
7. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Vitpeople meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Vitpeople vervalt door het enkele verloop van zes (6) kalendermaanden na het ontstaan van de vordering.
8. Vitpeople is niet aansprakelijk voor verlies/diefstal/beschadigingen van bezittingen van de client. Deelname aan de diensten van Vitpeople geschiedt geheel op eigen risico.
12. Intellectuele Eigendomsrechten
1. Tenzij Vitpeople en opdrachtgever schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen, is en blijft Vitpeople volledig en exclusief rechthebbende ten aanzien van de (intellectuele) eigendomsrechten (waaronder begrepen maar niet beperkt tot: auteursrechten, persoonlijkheidsrechten, modelrechten en databankrechten) die rusten op de materialen.
2. Vitpeople verleent aan opdrachtgever het recht om de materialen uitsluitend binnen en ten behoeve van haar eigen organisatie te gebruiken, doch slechts nadat opdrachtgever aan al haar (betalings-)verplichtingen uit hoofde van de opdracht heeft voldaan.
3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vitpeople is het opdrachtgever niet toegestaan: a) de materialen ter inzage te geven, openbaar te maken of te verveelvoudigen op welke wijze dan ook buiten de kring van personen die, binnen het kader van de opdracht, behoren tot rechtstreeks bij de opdracht betrokken medewerkers; of b) de materialen (geheel of gedeeltelijk) te (doen) gebruiken voor het instellen van juridische claims, het voeren van gerechtelijke procedures, of voor reclame- of wervingsdoeleinden aan te wenden.
13. Slotbepalingen
Indien één van de partijen wordt getroffen door een situatie van overmacht in de zin van artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek, dan zal deze partij daarvan onmiddellijk mededeling doen aan de andere partij. Partijen zullen vervolgens in overleg tot een redelijke oplossing trachten te komen. Indien de overmachtssituatie langer dan drie (3) maanden voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst middels schriftelijke kennisgeving te beëindigen. Wat al als gevolg van de opdracht gepresteerd is, wordt in geval van overmacht naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.
14. Toepasselijk recht en geschillenregeling
1. Nederlands recht is van toepassing op alle geschillen samenhangende met en/of voortvloeiende uit de algemene voorwaarden en/of opdrachten of overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.
2. In geval van geschillen tussen opdrachtgever en Vitpeople, zullen partijen eerst trachten het geschil in der minne te schikken. Alle geschillen die niet op minnelijke wijze kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de rechter.
15. Vindplaats en wijziging voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te ’s Gravenhage onder nummer 63092298.
2. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met Vitpeople.
3. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.